Paiements de loyer

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  Que peuvent réellement faire les locataires dans le portail?

  Les locataires peuvent soumettre des billets de service et en suivre l'historique et l'état, payer leur loyer, consulter l'historique complet de leurs charges et paiements, ouvrir leur bail et voir l'historique de leurs renouvellements. Tout ce à quoi ils accèdent est leur propre dossier, et chaque geste qu'ils posent s'inscrit dans votre plateforme plutôt que dans un message à traiter. Le portail est bilingue, en français et en anglais.

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  Les locataires peuvent-ils configurer eux-mêmes leur prélèvement automatique?

  Oui — les locataires peuvent établir eux-mêmes leur prélèvement automatique pour le paiement du loyer directement dans le portail, faire des paiements ponctuels depuis leur compte bancaire ou envoyer un virement Interac par l'intégration de dépôt automatique. Chacune de ces voies se rapproche automatiquement dans vos livres. L'adhésion en libre-service rend pratique la migration d'un immeuble vers la perception automatisée.

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  Les locataires peuvent-ils consulter leur historique de paiements et de charges?

  Oui — les locataires peuvent consulter l'historique complet de leurs charges de loyer et de leurs paiements dans le portail, avec leur bail et l'historique de leurs renouvellements. La plupart des appels reçus au bureau sur ce qui a été facturé et quand se règlent par le locataire lui-même. Comme les paiements de la plateforme se rapprochent à la date de règlement, le solde qu'il voit est celui de votre tableau de bord des comptes clients.

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  Le portail locataire représente-t-il un coût supplémentaire?

  Non — le portail locataire fait partie des fonctions de base incluses dans chaque abonnement Kompas, avec la comptabilité, les paiements, la gestion des baux et la maintenance. Aucun frais par locataire pour y accéder et aucun palier qui le retient. Les frais de transaction s'appliquent tout de même aux paiements qui y transitent: 1,00 $ pour le prélèvement automatique et 1,50 $ pour le virement Interac.