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Centre d’aide

16 articles

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Portail locataire

  • Paiements de loyer

    Comment les locataires paient leur loyer, configurent le paiement automatique et reçoivent leur reçu de loyer.

  • Suivi des baux et renouvellements

    Ce que les locataires peuvent consulter et faire concernant leur propre bail et leur renouvellement à venir.

  • Accès au portail et communication

    Configuration de l’accès des locataires au portail et envoi de messages individuels ou groupés.

Questions populaires : Portail locataire

Portail locatairePaiements de loyer

Que peuvent réellement faire les locataires dans le portail?

Les locataires peuvent soumettre des billets de service et en suivre l'historique et l'état, payer leur loyer, consulter l'historique complet de leurs charges et paiements, ouvrir leur bail et voir l'historique de leurs renouvellements. Tout ce à quoi ils accèdent est leur propre dossier, et chaque geste qu'ils posent s'inscrit dans votre plateforme plutôt que dans un message à traiter. Le portail est bilingue, en français et en anglais.

Portail locataireAccès au portail et communication

Le portail locataire est-il une application mobile?

Non — le portail locataire est une application Web à interface mobile plutôt qu'une application à télécharger d'une boutique. Les locataires y accèdent par un navigateur sur un téléphone Android, un iPhone, une tablette ou un ordinateur: rien à installer pour eux, rien à faire mettre à jour pour vous. C'est l'une des questions les plus fréquentes à propos du portail.

Portail locataireAccès au portail et communication

Puis-je choisir quels locataires ont accès au portail?

Oui — l'accès est strictement sur invitation, et vous décidez quelles entités, quels immeubles ou quels locataires sont invités. Vous pouvez donc déployer le portail d'abord dans un immeuble, ou retenir un immeuble en transition, plutôt que d'activer tout un portefeuille d'un coup. Les invitations partent une à la fois ou en lot, selon l'entité, l'immeuble ou d'autres critères que vous définissez.


Kompas est conçu par des gestionnaires immobiliers qui ont fait grandir de vrais parcs. La plateforme est sécurisée, ouverte aux outils que vous utilisez déjà et prête pour les gens qui comptent dessus.

Un bouclier de sécurité avec un cadenas sur le tableau de bord des comptes clients de Kompas

Sécurisé et prêt pour l’audit

Vos données financières et celles de vos locataires sont chiffrées sur des serveurs canadiens, avec des accès par rôle et la conformité SOC 2. Chaque document et chaque modification sont consignés : la piste de vérification est là quand un propriétaire ou un auditeur la demande.

Des rapports, un rapprochement bancaire et des flux de trésorerie synchronisés au-dessus d’un extrait de code d’API

Intégration par API ouverte

Une API ouverte à synchronisation bidirectionnelle garde Kompas en phase avec les outils que vous utilisez déjà. Vous pouvez même brancher vos données sur l’assistant IA de votre choix et les analyser comme aucun logiciel traditionnel ne le permettait.

L’écran de connexion de Kompas au-dessus d’une liste d’unités importées

Une intégration en quelques semaines, pas en mois

Nos comptables professionnels agréés transfèrent vos livres avec exactitude, vérifient chaque chiffre et restent avec votre équipe jusqu’à ce que le nouveau système roule et que tout le monde soit à l’aise.

Le portail locataire de Kompas sur un téléphone

Un chez-soi pour vos locataires

Les locataires paient leur loyer, consultent leur bail et soumettent leurs demandes de réparation dans un portail libre-service. Fini les textos tard le soir, et une meilleure communication pour tout le monde. Parce que des locataires satisfaits et autonomes, ce sont des locataires qui renouvellent.