Demandes de location et vérifications

• Location·Demandes de location et vérifications

  Puis-je traiter les demandes de location et enquêter sur les locataires dans la plateforme?

  Oui — vous invitez un candidat à remplir une demande de location dans Kompas, et l'enquête est menée par notre partenaire SingleKey. Le rapport revient avec les données d'Equifax et de TransUnion, les registres publics, une référence de propriétaire, l'activité de crédit, les faillites, les antécédents criminels ainsi que l'historique au TAL et à la SOQUIJ. Vous le recevez de cinq à dix minutes après que le candidat a rempli le formulaire.

• Location·Demandes de location et vérifications

  En combien de temps le rapport d'enquête me revient-il?

  Les rapports d'enquête arrivent de cinq à dix minutes après que le candidat a rempli le formulaire de demande. Ce délai permet de décider le jour même de la visite, ce qui compte dans un marché serré où un bon candidat a deux autres offres en main. Le rapport est produit par SingleKey et se dépose dans le dossier de demande dans Kompas plutôt que dans la boîte courriel de quelqu'un.

• Location·Demandes de location et vérifications

  Puis-je facturer les frais de demande de location au candidat?

  Pas aujourd'hui — les frais de demande vous sont facturés plutôt qu'au candidat, et une fonction permettant de les porter directement au candidat s'en vient. D'ici là, le coût relève de votre budget de location, et chaque demande de crédit figure dans votre utilisation transactionnelle, qui peut être facturée à l'entité immobilière concernée par vos paramètres de facturation si vous répartissez les coûts ainsi.

• Location·Demandes de location et vérifications

  Puis-je voir si un candidat a déjà postulé dans un de mes immeubles?

  Non — Kompas ne peut pas recouper les candidatures antérieures, et c'est une limite légale plutôt qu'une fonction manquante. Les normes de confidentialité exigent que ce type de renseignements personnels soit conservé au maximum quatre-vingt-dix jours: la demande précédente n'existe donc plus pour comparaison. Si un candidat a postulé dans plusieurs de vos immeubles à l'intérieur de cette fenêtre, vos propres dossiers sont le seul endroit où cet historique subsiste.

• Location·Demandes de location et vérifications

  Comment les données des candidats et du portefeuille sont-elles protégées?

  Kompas est certifié SOC 2 et applique des normes de confidentialité encadrant la durée de conservation des renseignements personnels — quatre-vingt-dix jours pour les données d'enquête sur les candidats. À l'interne, l'accès est contrôlé par des permissions selon le rôle, et chaque document et modification est journalisé. Cela couvre à la fois l'obligation de conformité sur les données des candidats et la question pratique de savoir qui, dans votre équipe, voit quoi.