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IntégrationSoutien
Notre palier d'abonnement supérieur comporte un engagement de réponse en 24 heures ouvrables, et le soutien est joignable par téléphone, par courriel et par un système de billetterie en ligne. Les heures de service sont de 9 h à 17 h HNE, du lundi au vendredi. Un clavardage en direct assisté par IA est offert en tout temps dans l'application et vous transfère à une personne réelle lorsqu'il ne peut répondre.
IntégrationSoutien
Vous pouvez avoir un nombre illimité d'utilisateurs dans Kompas, et vous ne paierez pas davantage pour en ajouter. Comme administrateur, vous gérez le rôle, les permissions et l'accès de chaque personne selon son poste et le segment du portefeuille où elle travaille. Cela inclut des gens hors de votre masse salariale: agents de location externes et fournisseurs réguliers peuvent avoir des comptes bien délimités sans frais additionnels.
IntégrationSoutien
Oui — un clavardage en direct assisté par IA est offert en tout temps dans l'application, et il vous transfère à une personne réelle lorsqu'il n'arrive pas à vous donner la réponse cherchée. Pour tout ce qui dépasse une question rapide, l'équipe de soutien dédiée est joignable par téléphone, par courriel et par la billetterie en ligne pendant les heures ouvrables, de 9 h à 17 h HNE du lundi au vendredi.
IntégrationSoutien
Oui — Kompas offre des permissions granulaires par rôle, personnalisables pour chaque membre de l'équipe. Un rôle de gestionnaire de maintenance atteint les billets de service et les demandes d'entretien; un rôle comptable atteint les tableaux de bord des comptes clients et fournisseurs et les rapprochements bancaires; un superutilisateur atteint tout. Comme les accès sont illimités, personne n'a intérêt à partager un identifiant, ce qui est habituellement ce qui brise les permissions en pratique.
IntégrationSoutien
Le soutien est offert de 9 h à 17 h HNE, du lundi au vendredi, par téléphone, par courriel et par le système de billetterie en ligne. En dehors de ces heures, le clavardage assisté par IA de l'application demeure disponible et achemine votre demande à une personne dès le retour de l'équipe. Si une plage plus large compte pour vous, mentionnez-le tôt: l'engagement de 24 heures ouvrables porte sur le délai de réponse, pas sur la couverture.
Kompas est conçu par des gestionnaires immobiliers qui ont fait grandir de vrais parcs. La plateforme est sécurisée, ouverte aux outils que vous utilisez déjà et prête pour les gens qui comptent dessus.
Vos données financières et celles de vos locataires sont chiffrées sur des serveurs canadiens, avec des accès par rôle et la conformité SOC 2. Chaque document et chaque modification sont consignés : la piste de vérification est là quand un propriétaire ou un auditeur la demande.
Une API ouverte à synchronisation bidirectionnelle garde Kompas en phase avec les outils que vous utilisez déjà. Vous pouvez même brancher vos données sur l’assistant IA de votre choix et les analyser comme aucun logiciel traditionnel ne le permettait.
Nos comptables professionnels agréés transfèrent vos livres avec exactitude, vérifient chaque chiffre et restent avec votre équipe jusqu’à ce que le nouveau système roule et que tout le monde soit à l’aise.
Les locataires paient leur loyer, consultent leur bail et soumettent leurs demandes de réparation dans un portail libre-service. Fini les textos tard le soir, et une meilleure communication pour tout le monde. Parce que des locataires satisfaits et autonomes, ce sont des locataires qui renouvellent.
