10 articles
10 articles
Portail locataireAccès au portail et communication
Non — le portail locataire est une application Web à interface mobile plutôt qu'une application à télécharger d'une boutique. Les locataires y accèdent par un navigateur sur un téléphone Android, un iPhone, une tablette ou un ordinateur: rien à installer pour eux, rien à faire mettre à jour pour vous. C'est l'une des questions les plus fréquentes à propos du portail.
Portail locataireAccès au portail et communication
Oui — l'accès est strictement sur invitation, et vous décidez quelles entités, quels immeubles ou quels locataires sont invités. Vous pouvez donc déployer le portail d'abord dans un immeuble, ou retenir un immeuble en transition, plutôt que d'activer tout un portefeuille d'un coup. Les invitations partent une à la fois ou en lot, selon l'entité, l'immeuble ou d'autres critères que vous définissez.
Portail locataireAccès au portail et communication
Oui — la communication en lot de Kompas transmet l'information aux locataires, qu'ils utilisent le portail ou non, et les preuves de remise, les confirmations courriel et les échecs d'envoi sont tous consignés. Pour un avis d'inspection, une interruption planifiée ou tout ce qui pourrait être contesté, c'est ce registre qui compte. Il s'agit d'une preuve de remise et non d'un accusé de lecture, et elle vit au dossier du locataire.
Portail locataireAccès au portail et communication
Oui — le portail est nativement bilingue, en français et en anglais, tout comme chacune de ses notifications. Les locataires voient l'interface et leurs documents dans leur langue sans que vous entreteniez deux versions de quoi que ce soit. Avec les factures bilingues et les baux du TAL dans l'une ou l'autre langue, cela couvre l'exigence pratique pour exercer au Québec.
Portail locataireAccès au portail et communication
Toutes les notifications du portail locataire partent par courriel aux utilisateurs du portail, et elles sont envoyées dans les deux langues. Cela couvre les mises à jour de billets, l'activité de paiement et les communications que vous envoyez: un locataire n'a pas à se connecter pour découvrir qu'il y a du nouveau. Le courriel est le canal actuel; aucune notification poussée, le portail étant une application Web.
Portail locataireAccès au portail et communication
Non — les invitations au portail peuvent être envoyées en lot selon l'entité, l'immeuble ou d'autres critères que vous définissez: intégrer un immeuble devient une seule action plutôt que cent. Vous pouvez toujours inviter une personne à la fois lors d'une nouvelle arrivée. Comme l'accès est sur invitation, l'envoi en lot est aussi ce qui vous permet de doser le rythme d'un déploiement.
Portail locataireAccès au portail et communication
Pas encore — une fonction de clavardage interne au portail est en développement et sera lancée sous peu. Aujourd'hui, la communication passe par les commentaires sur les billets de service, les notifications courriel et la communication en lot avec suivi de remise. Si l'objectif est de sortir les conversations des fils WhatsApp personnels, les commentaires de billets sont ce qui s'en rapproche le plus d'ici là.
Portail locataireAccès au portail et communication
Oui — vous pouvez téléverser le logo de votre entreprise pour qu'il apparaisse dans le portail locataire: les locataires voient la marque à qui ils louent plutôt que de se demander ce qu'est Kompas. Pour une société de gestion qui exerce sous son propre nom à travers plusieurs entités propriétaires, c'est ce qui fait du portail une partie du service et non un outil tiers vers lequel on a pointé les locataires.
Portail locataireAccès au portail et communication
Oui — sur un bail partagé, chaque locataire obtient son propre accès au portail plutôt que de partager un seul identifiant. Chacun peut consulter le bail et l'historique financier de cette location et soumettre des billets de service en son nom. Cela évite aussi d'avoir à transmettre un compte lorsqu'un colocataire quitte.
Portail locataireAccès au portail et communication
Non — la communication en lot rejoint les locataires qu'ils utilisent le portail ou non, avec les confirmations de remise et les échecs consignés dans tous les cas. L'accès est sur invitation et relève entièrement de vous: un immeuble où l'adhésion est faible reste entièrement joignable. Ce que le portail change se situe du côté du locataire: paiements en libre-service, soumission de billets et accès aux documents.
Kompas est conçu par des gestionnaires immobiliers qui ont fait grandir de vrais parcs. La plateforme est sécurisée, ouverte aux outils que vous utilisez déjà et prête pour les gens qui comptent dessus.
Vos données financières et celles de vos locataires sont chiffrées sur des serveurs canadiens, avec des accès par rôle et la conformité SOC 2. Chaque document et chaque modification sont consignés : la piste de vérification est là quand un propriétaire ou un auditeur la demande.
Une API ouverte à synchronisation bidirectionnelle garde Kompas en phase avec les outils que vous utilisez déjà. Vous pouvez même brancher vos données sur l’assistant IA de votre choix et les analyser comme aucun logiciel traditionnel ne le permettait.
Nos comptables professionnels agréés transfèrent vos livres avec exactitude, vérifient chaque chiffre et restent avec votre équipe jusqu’à ce que le nouveau système roule et que tout le monde soit à l’aise.
Les locataires paient leur loyer, consultent leur bail et soumettent leurs demandes de réparation dans un portail libre-service. Fini les textos tard le soir, et une meilleure communication pour tout le monde. Parce que des locataires satisfaits et autonomes, ce sont des locataires qui renouvellent.
