Un portail locataire pour la gestion immobilière où les résidents paient leur loyer, soumettent leurs demandes de réparation et gèrent leur bail, sans jamais appeler le bureau.
Portail locataire
De la demande de location au renouvellement, une seule application pour vos locataires
Paiement du loyer
Vos locataires paient directement sur le portail et consultent leur registre de bail en tout temps.
Demandes d’entretien
Vos locataires soumettent leurs demandes de service et en suivent l’avancement.
Bail et renouvellement
Vos locataires accèdent facilement à leurs documents de bail et de renouvellement.
Notifications et communications
Communiquez avec vos locataires en groupe ou individuellement par le portail
Conçu pour le mobile
Dans la poche de vos locataires
- Payer le loyer, activer le paiement automatique et voir son solde en quelques touches.
- Envoyer une demande d’entretien de n’importe où et la suivre jusqu’au bout.
- Recevoir un rappel avant l’échéance, pas après les frais de retard.
Tout le cycle de vie du locataire
De la demande au renouvellement
- Faire sa demande et signer son bail en ligne, sans imprimante.
- Bail, relevé de compte et documents toujours à portée de main.
- Au renouvellement, tout se révise et se signe en quelques clics.
Communication centralisée
Simple pour eux. Clair pour vous
- Écrivez à un locataire ou à tout un immeuble, au même endroit.
- Chaque paiement et chaque demande arrive dans Kompas, lié au bon bail.
- Moins d’appels au bureau pour demander « avez-vous reçu mon paiement? »
Nous avons migré notre portefeuille de 3 000 logements vers Kompas et ne pourrions plus revenir en arrière. La perception des loyers se fait quatre jours ouvrables plus vite, et nous payons nos factures sans quitter la plateforme, avec un rapprochement automatique. Notre équipe de location traite maintenant les demandes, les vérifications d’antécédents et les baux en un seul flux continu, un travail qui exigeait auparavant trois outils distincts. Kompas nous permettra de poursuivre notre croissance en toute confiance.
Nous venons de commencer à utiliser Kompas et, wow, je suis vraiment impressionné ! Le service à la clientèle est incroyable : l’équipe écoute, se met en quatre pour aider et donne suite à toutes les demandes particulières. Le logiciel est facile à utiliser, et l’équipe rend le démarrage très simple. Nous restons avec Kompas et y voyons un excellent choix pour l’avenir de notre entreprise en croissance. Je le recommande aux autres équipes de gestion immobilière !
Après près de 10 ans en gestion immobilière, j’ai essayé presque tous les logiciels de gestion immobilière offerts sur le marché. Les grandes plateformes ne sont pas adaptées au Québec, et les plus petites ne peuvent pas gérer les vrais processus de travail. Kompas se démarque parce qu’il est clairement conçu par de vrais gestionnaires et propriétaires immobiliers : il couvre chaque processus opérationnel sans sacrifier la rigueur comptable au profit de la simplicité. Leur service à la clientèle est exceptionnel. Je recommande Kompas à tout propriétaire ou société de gestion.
Nous utilisons Kompas depuis environ un an, et la différence est remarquable. Le logiciel est fait sur mesure pour gérer à la fois notre portail locataire et nos besoins comptables, et l’équipe a adapté la plateforme à nous, et non l’inverse. Leur service à la clientèle est toujours disponible et réactif. Nous recommandons Kompas à toute société de gestion immobilière qui cherche un partenaire, et pas seulement un fournisseur.
Je travaille en gestion immobilière depuis près de 10 ans et j’ai évalué de nombreuses solutions logicielles. La plupart sont solides dans certains domaines, mais insuffisantes dans d’autres ; rares sont celles qui comprennent à la fois les opérations et la comptabilité. Kompas se démarque parce qu’il a été conçu par des gens qui connaissent le secteur : il répond aux réalités quotidiennes et à nos besoins comptables. Leur soutien est exceptionnel, et l’équipe est à l’écoute des commentaires. Je recommande Kompas à tout gestionnaire immobilier.
Kompas est une bouffée d’air frais pour la gestion immobilière. Contrairement aux logiciels traditionnels et lourds, il est incroyablement intuitif et moderne. Le parcours « du prospect au bail » et la comptabilité automatisée changent complètement la donne pour toute équipe qui veut prendre de l’expansion. On voit clairement qu’il a été conçu par des gens qui connaissent le secteur. Je le recommande vivement !
Lauren a été formidable pour notre intégration. Nous sommes très heureux de travailler avec Cory et l’équipe KOMPAS !
Kompas nous a aidés à mieux structurer nos processus de gestion immobilière et de comptabilité et à les rendre plus efficaces. La plateforme est intuitive, bien adaptée au marché québécois, et nous permet de tout gérer au même endroit, des factures et paiements jusqu’aux rapprochements. L’équipe Kompas est accessible, attentive aux commentaires et réellement engagée envers notre réussite. Je recommande Kompas en toute confiance aux autres propriétaires et gestionnaires immobiliers.
Le passage à Kompas nous fait gagner, à Lameer et à moi, plusieurs heures chaque semaine sur la perception des loyers. Comme je suis responsable de l’ensemble de nos virements Interac, je passais des heures à les associer, et nos adjoints administratifs passaient des heures à saisir les dépôts. Avec Kompas, j’associe un virement une seule fois et les comptes clients sont mis à jour instantanément, sans aucun travail administratif ni de gestion. J’ai hâte de découvrir les prochaines fonctionnalités !
À quoi ressemble la confiance dans un portail locataire pour la gestion immobilière.
- LPRPDE
- Les données des locataires sont protégées par la loi fédérale canadienne sur la vie privée, par défaut.
- Bilingue par défaut
- Chaque communication avec les locataires, offerte en anglais ou en français.
- Paiements sécurisés
- Chaque paiement de loyer est traité selon les normes PCI.
- Hébergement des données au Canada
- Les données des locataires et les données financières sont hébergées sur des serveurs canadiens.
- Avis de renouvellement toujours visibles
- Les locataires peuvent consulter leurs propres avis en tout temps, pas seulement au moment de leur envoi.
- Connexion à deux facteurs
- Les comptes des locataires sont protégés de la même façon que les vôtres.
- Migration des données locataires
- Les locataires existants et leur historique sont transférés proprement.
- Conçu par des gestionnaires immobiliers
- Trois générations à gérer de vrais portefeuilles, intégrées à un portail que les locataires utilisent réellement.
Centre d’aide
Les locataires peuvent soumettre des billets de service et en suivre l'historique et l'état, payer leur loyer, consulter l'historique complet de leurs charges et paiements, ouvrir leur bail et voir l'historique de leurs renouvellements. Tout ce à quoi ils accèdent est leur propre dossier, et chaque geste qu'ils posent s'inscrit dans votre plateforme plutôt que dans un message à traiter. Le portail est bilingue, en français et en anglais.
Non — le portail locataire est une application Web à interface mobile plutôt qu'une application à télécharger d'une boutique. Les locataires y accèdent par un navigateur sur un téléphone Android, un iPhone, une tablette ou un ordinateur: rien à installer pour eux, rien à faire mettre à jour pour vous. C'est l'une des questions les plus fréquentes à propos du portail.
Oui — l'accès est strictement sur invitation, et vous décidez quelles entités, quels immeubles ou quels locataires sont invités. Vous pouvez donc déployer le portail d'abord dans un immeuble, ou retenir un immeuble en transition, plutôt que d'activer tout un portefeuille d'un coup. Les invitations partent une à la fois ou en lot, selon l'entité, l'immeuble ou d'autres critères que vous définissez.
Oui — les locataires peuvent établir eux-mêmes leur prélèvement automatique pour le paiement du loyer directement dans le portail, faire des paiements ponctuels depuis leur compte bancaire ou envoyer un virement Interac par l'intégration de dépôt automatique. Chacune de ces voies se rapproche automatiquement dans vos livres. L'adhésion en libre-service rend pratique la migration d'un immeuble vers la perception automatisée.
Oui — la communication en lot de Kompas transmet l'information aux locataires, qu'ils utilisent le portail ou non, et les preuves de remise, les confirmations courriel et les échecs d'envoi sont tous consignés. Pour un avis d'inspection, une interruption planifiée ou tout ce qui pourrait être contesté, c'est ce registre qui compte. Il s'agit d'une preuve de remise et non d'un accusé de lecture, et elle vit au dossier du locataire.
Oui — le portail est nativement bilingue, en français et en anglais, tout comme chacune de ses notifications. Les locataires voient l'interface et leurs documents dans leur langue sans que vous entreteniez deux versions de quoi que ce soit. Avec les factures bilingues et les baux du TAL dans l'une ou l'autre langue, cela couvre l'exigence pratique pour exercer au Québec.
Toutes les notifications du portail locataire partent par courriel aux utilisateurs du portail, et elles sont envoyées dans les deux langues. Cela couvre les mises à jour de billets, l'activité de paiement et les communications que vous envoyez: un locataire n'a pas à se connecter pour découvrir qu'il y a du nouveau. Le courriel est le canal actuel; aucune notification poussée, le portail étant une application Web.